Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, paket tur ücretlerinin iadesi konusunda emsal teşkil edecek bir karara imza attı. Sağlık sorunları nedeniyle iptal edilen bir paket tur davasında, iade edilecek ücretin hangi kur üzerinden hesaplanacağı tartışması son buldu. Yüksek mahkeme, iadenin ödeme tarihindeki değil, dava tarihindeki döviz kuru üzerinden yapılması gerektiğine hükmetti. Bu karar, benzer durumda olan birçok tatilci için umut ışığı oldu.

Yargıtay'dan Emsal Karar: Tatilcilerin Yüzü Gülecek

Ankara'da yaşayan M.K., 2019 yılında bir tur şirketinden 2020 yaz ayları için 1888 Avro değerinde bir yurt dışı seyahat paketi satın aldı. Ancak, sağlık sorunları nedeniyle tura katılamayan M.K., ödediği ücretin iadesini talep etti. Tur şirketi, ödeme tarihindeki döviz kurunu baz alarak iade yapmayı teklif etti. M.K. ise dava tarihindeki kurun esas alınmasını istedi. Uyuşmazlık mahkemeye taşındı ve Yargıtay, tüketici lehine karar verdi.

Yargıtay kararında, tüketicinin korunması ilkesine vurgu yapılarak, iadenin dava tarihindeki döviz kuru üzerinden yapılması gerektiği belirtildi. Bu karar, paket tur sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda emsal teşkil edecek ve tüketicilerin haklarını koruyacak önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.

Bu kararla birlikte, benzer durumda olan tatilcilerin haklarını aramaları ve dava açmaları halinde, daha yüksek bir iade alabilmeleri mümkün hale geldi. Tüketici hakları uzmanları, bu kararın tüketiciler için büyük bir kazanım olduğunu ve tur şirketlerinin iade politikalarını gözden geçirmesi gerektiğini belirtiyor.

Paket Tur İptallerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paket tur satın alırken ve iptal durumunda dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır:

• Sözleşmeyi dikkatlice okuyun: Paket tur sözleşmesinde iptal şartları, iade koşulları ve diğer önemli detaylar yer alır.
• İptal nedeninizi belgelendirin: Sağlık sorunları gibi geçerli bir nedeniniz varsa, bunu doktor raporu veya diğer belgelerle kanıtlayın.
• Tur şirketiyle iletişime geçin: İptal talebinizi yazılı olarak iletin ve iade koşulları hakkında bilgi alın.
• Tüketici haklarınızı bilin: Tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvurarak haklarınızı arayabilirsiniz.

Yargıtay'ın bu emsal kararı, paket tur iptallerinde yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi ve tüketicilerin haklarının korunması açısından önemli bir dönüm noktasıdır. Tatilciler, bu kararı emsal göstererek haklarını daha kolay savunabilecekler.

Bu karar, turizm sektöründe de yankı uyandırdı. Tur şirketlerinin, iptal ve iade süreçlerini daha şeffaf ve tüketici dostu hale getirmesi bekleniyor. Aksi takdirde, tüketicilerin yargı yoluna başvurması ve tur şirketlerinin itibar kaybı yaşaması kaçınılmaz olabilir.