Alternatif Bank, mobil uygulamasını herkes için erişilebilir hale getirme hedefi doğrultusunda önemli bir başarıya imza attığını duyurdu. Blindlook tarafından yapılan ölçümlemelere göre, 85 erişilebilirlik skoru elde ederek bankacılık sektörünün en erişilebilir mobil uygulamalarından biri oldu. Bu başarı, bankanın müşteri deneyimini iyileştirme ve tüm bireylerin bankacılık hizmetlerine eşit erişimini sağlama vizyonunun bir yansıması olarak değerlendiriliyor.

Erişilebilirlik Neden Önemli?

Erişilebilirlik, günümüzde sadece bir tercih değil, bir gereklilik haline gelmiştir. Özellikle bankacılık gibi temel hizmetlere erişimde, tüm bireylerin eşit fırsatlara sahip olması büyük önem taşır. Alternatif Bank, bu bilinçle hareket ederek, engelleri ortadan kaldırmayı ve herkesin finansal hizmetlere kolayca ulaşabilmesini hedefliyor. Bu kapsamda, görme engelli bireylerin ürün ve hizmetlere bağımsız erişimini sağlamak amacıyla BlindLook ile iş birliği yaparak sesli simülasyon teknolojileri geliştiriyor.

• Eşit fırsatlar sunmak
• Finansal hizmetlere kolay erişim sağlamak
• Engelleri ortadan kaldırmak
• Müşteri memnuniyetini artırmak

Alternatif Bank'ın Erişilebilirlik Adımları

Alternatif Bank, erişilebilirlik konusunda sadece dijital alanda değil, tüm hizmet kanallarında kapsamlı çalışmalar yürütüyor. Müşteri İletişim Merkezi'nde işaret dili bilen temsilcilerle hizmet sunulurken, fiziksel şubeler de görme, işitme ve ortopedik engeli bulunan bireylerin rahatlıkla erişebileceği şekilde düzenleniyor. Bankanın bu yaklaşımı, sektörde örnek teşkil eden bütünsel bir model oluşturuyor.

Alternatif Bank Genel Müdürü Ozan Kırmızı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: "Erişilebilirliği, yalnızca teknik bir uyum süreci ve gereklilik olarak değil; kapsayıcı finans yaklaşımımızın ayrılmaz bir parçası ve en önemli toplumsal sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz." Kırmızı, dijital kanalların herkes için eşit fırsatlar sunacak şekilde tasarlandığını ve engelsiz bir gelecek inşa etme hedefiyle dijital kapsayıcılığı artıracak projelere devam edeceklerini vurguladı.

Geleceğe Yatırım: Engelsiz Bankacılık

Alternatif Bank'ın erişilebilirlik konusundaki kararlılığı, sadece bugünün ihtiyaçlarına değil, aynı zamanda geleceğe yönelik bir yatırım olarak değerlendiriliyor. Banka, "Engelleri Kaldırmak Tek Alternatifimiz" podcast serisiyle farkındalık yaratmanın yanı sıra, farklı paydaşlarla birlikte bu alanda sürdürülebilir bir dönüşümü destekliyor. Bu projelerin her biri, erişilebilir bir geleceğe yatırım olarak konumlanıyor.

Sonuç olarak, Alternatif Bank'ın mobil uygulamasının erişilebilirlik alanındaki başarısı, bankanın müşteri odaklı yaklaşımının ve toplumsal sorumluluk bilincinin bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Engelsiz bir bankacılık deneyimi sunma hedefiyle hareket eden Alternatif Bank, sektörde örnek teşkil etmeye ve tüm bireylerin finansal hizmetlere eşit erişimini sağlama yolunda önemli adımlar atmaya devam ediyor.