İstanbul Kültür Üniversitesi (İKÜ) tarafından düzenlenen "Sağlık Çalışanlarının Korunması ve Şiddeti Önleme Üzerine" başlıklı uluslararası sempozyumda, sağlık çalışanlarına yönelik artan şiddet olayları ve çözüm önerileri masaya yatırıldı. Sempozyumda öne çıkan konulardan biri, hekimlerin hasta iletişimi konusunda meslek içi eğitimler almasının gerekliliği oldu.
Sağlıkta Şiddet Neden Artıyor?
Sempozyumda konuşan İKÜ Hukuk Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Dr. Hc. Mult Bahri Öztürk, cezaların arttırılmasının tek başına yeterli olmadığını vurgulayarak, "Ben 50 yıllık meslek hayatımda kanuna bakarak suç işleyen bir tek fail görmedim. Onun için cezaları belli nispette arttırmak işe yaramıyor. Hekimlerimizin hastayla olan iletişimi nasıl kuracakları konusunda meslek içi eğitimler alması gerekiyor" dedi. Peki, sağlıkta şiddetin artmasının altında yatan sebepler neler? İşte bazı olası nedenler:
- Hasta ve hasta yakınlarının beklentilerinin karşılanamaması
- Sağlık sistemindeki yoğunluk ve uzun bekleme süreleri
- İletişim eksiklikleri ve yanlış anlaşılmalar
- Toplumdaki şiddet eğiliminin artması
- Sağlık çalışanlarının tükenmişlik yaşaması
Çözüm Ne? Hekimlere İletişim Eğitimi Şart Mı?
Uzmanlar, sağlık çalışanlarına yönelik şiddetin önlenmesi için çok yönlü bir yaklaşım gerektiğini vurguluyor. Cezaların caydırıcılığı artırılırken, aynı zamanda hasta ve sağlık çalışanı arasındaki iletişimin güçlendirilmesi, sağlık sistemindeki sorunların çözülmesi ve toplumda şiddet kültürünün azaltılması gerekiyor. Bu kapsamda, hekimlere yönelik iletişim eğitimlerinin önemi giderek artıyor. Bu eğitimlerde, hekimlere hasta iletişimi teknikleri, stres yönetimi, öfke kontrolü ve çatışma çözme gibi konularda bilgi ve beceri kazandırılması hedefleniyor.
Hukuk Fakültesi Dr. Öğ. Üyesi Özge Sırma Gezer, Türkiye'de sağlık çalışanlarına yönelik şiddete karşı alınan önlemleri anlatırken, "Beyaz Kod" uygulamasına dikkat çekti. Gezer, "Sağlık çalışanları herhangi bir şiddet tehlikesiyle karşılaştıklarında ya da şiddete uğradıklarında Sağlık Bakanlığı'nın bu alanda açmış olduğu bir web sitesi ve çağrı merkezi. Aynı zamanda sağlık kuruluşlarında birimler ya da bu konuda çalışan görevliler var" dedi. Ayrıca, şiddet olaylarında sağlık çalışanlarının ifadelerinin bulundukları yerde alındığını ve şikayete gerek kalmadan savcılığa bildirildiğini belirtti.
İtalya'da Durum Nasıl?
American College of Osteopathic Internists (ACOI) Eski Başkanı Dr. Marco Scatizzi, İtalya'daki sağlık sistemini değerlendirirken, "İtalya'daki sağlık sistemi tamamen kamusal olarak organize edilmiş. Türkiye'den biraz farklı. Bu alanda özel sektörün fazla payı yok. Ama Türkiye'deki gibi İtalya'da da sağlık çalışanlarına özellikle hekimlere, hemşirelere ve acil servis görevlilerine karşı şiddet ve saldırı problemi var" dedi. Scatizzi, şiddetin nedenleri arasında acil servislerdeki yoğunluk ve uzun bekleme sürelerini gösterdi. Ayrıca, tıbbi hatayla karşılaşan hasta veya hasta yakınlarının doğrudan hekime tepki göstermesinin de sorunlara yol açtığını ifade etti.
Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet, sadece Türkiye'nin değil, dünyanın birçok ülkesinin karşı karşıya olduğu önemli bir sorun. Bu sorunun çözümü için, cezaların arttırılması, iletişim eğitimleri, sağlık sisteminin iyileştirilmesi ve toplumda şiddet kültürünün azaltılması gibi çok yönlü bir yaklaşım gerekiyor. Aksi takdirde, sağlık çalışanları mesleklerini icra etmekte zorlanacak ve sağlık hizmetlerinin kalitesi düşecektir.
